Calidad que se demuestra
en cada resultado
Nuestro Sistema de Gestión integra requisitos técnicos y de gestión para respaldar la competencia, trazabilidad y confiabilidad de nuestras actividades de calibración y ensayo.
Trabajamos bajo principios de competencia técnica, buenas prácticas, cumplimiento de requisitos aplicables, imparcialidad, confidencialidad y mejora continua.
Un sistema orientado a la competencia técnica y la confiabilidad
El Laboratorio de Calibración y Ensayo de ELGSIS opera bajo un Sistema de Gestión estructurado de acuerdo con los requisitos aplicables de la norma ISO/IEC 17025:2017.
Este sistema integra aspectos técnicos y de gestión para controlar las actividades del laboratorio, fortalecer la competencia del personal, mantener la trazabilidad metrológica, gestionar los recursos y respaldar la validez de los resultados.
La mejora continua forma parte del sistema y permite evaluar permanentemente el desempeño, identificar oportunidades y fortalecer las capacidades técnicas del laboratorio.
Competencia, control y mejora continua
Alto nivel técnico, calidad y confiabilidad como principios de ejecución
Nuestra política orienta el desarrollo de las actividades del laboratorio hacia el cumplimiento de requisitos técnicos, normativos y del cliente, manteniendo una cultura de mejora continua.
Calidad aplicada a cada actividad técnica
El Laboratorio de Calibración y Ensayo de ELGSIS trabaja bajo los lineamientos de su Sistema de Gestión para prestar servicios de alto nivel técnico y de calidad, aplicando buenas prácticas profesionales y atendiendo los requisitos del cliente, la normatividad aplicable, ISO/IEC 17025:2017 y demás disposiciones que correspondan.
ELGSIS mantiene personal calificado e idóneo para las actividades que desarrolla, familiarizado con el Sistema de Gestión y comprometido con su aplicación, mantenimiento y mejora continua.
Durante la ejecución de las actividades se preservan principios esenciales como la imparcialidad, la confidencialidad y la integridad operacional de las calibraciones y ensayos.
Elementos que sostienen la competencia técnica
La confiabilidad del laboratorio depende de múltiples elementos que actúan conjuntamente durante todo el proceso de calibración y ensayo.
Competencia del personal
Definición, evaluación y seguimiento de las competencias requeridas para las actividades técnicas.
Imparcialidad
Gestión de condiciones que puedan afectar la objetividad e independencia de las actividades del laboratorio.
Confidencialidad
Protección de la información obtenida o generada durante la prestación de los servicios.
Trazabilidad metrológica
Gestión de patrones y referencias para establecer relaciones de medición con referencias metrológicas apropiadas.
Validez de los resultados
Actividades de seguimiento y control orientadas a detectar tendencias, desviaciones y asegurar la confiabilidad de los resultados.
Integridad operacional
Ejecución controlada y consistente de las actividades de calibración y ensayo conforme a procedimientos definidos.
La calidad del resultado se construye paso a paso
La confiabilidad no depende de una única actividad. Se construye mediante controles aplicados antes, durante y después de la ejecución técnica.
Competencia
Asignación de personal autorizado y competente para la actividad.
Métodos
Selección y aplicación de procedimientos adecuados.
Patrones
Uso y control de equipos y patrones apropiados.
Ejecución
Desarrollo controlado de las actividades técnicas.
Validez
Aplicación de controles para seguimiento de resultados.
Revisión
Verificación técnica de registros, cálculos y resultados.
Emisión
Entrega de resultados conforme a los requisitos aplicables.
Confiabilidad respaldada por un proceso controlado
Cada etapa aporta elementos para reducir riesgos, detectar desviaciones y respaldar la calidad técnica de los resultados emitidos por el laboratorio.
Un sistema que se evalúa, aprende y mejora
La competencia técnica requiere seguimiento permanente. Nuestro Sistema de Gestión incorpora actividades destinadas a identificar riesgos, evaluar el desempeño y fortalecer continuamente los procesos.
Capacitación
Actualización técnica y fortalecimiento continuo de las competencias del personal.
Control de patrones
Seguimiento, mantenimiento y calibración de los equipos y patrones de referencia.
Comparaciones metrológicas
Participación en actividades que permiten evaluar objetivamente el desempeño técnico del laboratorio.
Gestión de riesgos
Identificación y tratamiento de factores que puedan afectar la calidad o confiabilidad de las actividades.
Control de cambios
Evaluación de modificaciones técnicas, documentales y operativas antes de su implementación.
Acciones de mejora
Análisis de resultados, hallazgos y oportunidades para fortalecer el desempeño del sistema.
La calidad no depende de un área: forma parte de la manera de trabajar.
Buscamos que cada persona involucrada en las actividades del laboratorio comprenda su responsabilidad sobre la calidad, la imparcialidad, la confidencialidad y la confiabilidad de los resultados.
La confianza en una medición
comienza mucho antes de emitir un certificado.
Nuestro Sistema de Gestión integra competencia técnica, control, trazabilidad, validez de resultados y mejora continua para respaldar la calidad de las actividades de calibración y ensayo.